Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Recepciós ügyintéző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy megbízható és barátságos recepciós ügyintézőt, aki hatékonyan kezeli a vendégek fogadását és az adminisztratív feladatokat. A pozíció kulcsfontosságú a vállalat első benyomásának kialakításában, hiszen Ön lesz az első kapcsolatfelvételi pont az ügyfelek és látogatók számára. Feladatai közé tartozik a telefonhívások kezelése, időpontok egyeztetése, levelezés kezelése, valamint a napi adminisztratív teendők ellátása. Fontos, hogy kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen több feladatot egyszerre hatékonyan kezelni. A recepciós ügyintéző szerepe megköveteli a precizitást, a diszkréciót és a problémamegoldó képességet, hogy gördülékenyen működjön az iroda mindennapi élete. Ha szereti a dinamikus munkakörnyezetet és szívesen dolgozik emberekkel, akkor ez a pozíció ideális az Ön számára.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek és ügyfelek fogadása és tájékoztatása
- Telefonhívások fogadása és továbbítása
- Időpontok egyeztetése és kezelése
- Bejövő és kimenő levelezés kezelése
- Adminisztratív dokumentumok előkészítése és rendszerezése
- Irodai eszközök és készletek nyilvántartása
- Találkozók és értekezletek szervezése
- Adatbázisok és nyilvántartások vezetése
- Problémák gyors és hatékony kezelése
- Kapcsolattartás más részlegekkel és külső partnerekkel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség vagy magasabb
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office)
- Precizitás és szervezőkészség
- Többfeladatos munkavégzés képessége
- Barátságos és segítőkész hozzáállás
- Diszkréció és megbízhatóság
- Alapvető problémamegoldó készségek
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Előny: korábbi recepciós vagy ügyfélszolgálati tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van recepciós vagy ügyfélszolgálati munkakörben?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan biztosítja a pontos és hatékony adminisztrációt?
- Milyen módon tartja fenn a jó kapcsolatot az ügyfelekkel?
- Hogyan kezeli a többfeladatos munkavégzést?
- Milyen nyelveken beszél?
- Hogyan kezeli a bizalmas információkat?
- Milyen motivációi vannak erre a munkakörre?
- Hogyan szervezi meg a napi feladatait?
